北京邮电大学教授，博士生导师，政府特殊津贴专家，先后承担了国家“八六三计划”、国家自然科学基金、科技部、工信部、北京市等重要科研项目，以及国际合作项目多项，取得了丰硕成果。长期关注信息通信产业经济发展。
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新航道大家谈：优化KPI考核，释放运营商创新能力
完善对电信运营商的KPI考核指标，既要保值增值，也要激发运营商创新赋能的活力。
”运营商如何摆脱恶性竞争，重新驶回数字经济发展的主航道？北京邮电大学教授舒华英认为，国资委、财政部在KPI考核方面要给企业一定的自由度，不能仅考核新增客户数、市场占有率等市场经营指标，应该有更加完善的考核体系。
当前，运营商在家庭宽带、移动通信等传统电信业务市场的竞争十分激烈，甚至有不少读者反映不少地方运营商为争夺客户，不惜采取互挖墙脚、“待客投诉”等不良竞争手段。舒华英认为，之所以会出现这样的情况，主要原因在于运营商的主要收入来源仍为传统电信市场，且各级运营商的考核指标也是以经营为主。
考核运营商的经营指标无可厚非，但是如果过分拘泥于繁琐的经营指标，也会不利于运营商的长远发展。舒华英认为，互联网公司、国外运营商的考核指标简单而高效，让他们有精力、有能力洞察和规划未来的技术演进路线、企业的业务布局和发展方向。
“十四五”规划提出，完善技术创新市场导向机制，强化企业创新主体地位，促进各类创新要素向企业集聚，形成以企业为主体、市场为导向、产学研用深度融合的技术创新体系。
因此，舒华英建议，国家主管部门需要完善对电信运营商的KPI考核指标。新的考核指标不仅要考核运营商国有资产的保值增值，而且还要加入对科技创新的考核，激发运营商全面的创新活力。同时还要改变考核周期，将“一年一考”适当放宽到“三年一考”，让运营商有充足的时间进行基础研究、应用研究，以及商业模式、业务模式等方面的创新研究。